Política de Privacidade
Última atualização: Dezembro de 2025
A Planilha Pro está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você acessa nosso site. Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Controlador dos Dados
O controlador dos dados pessoais coletados através deste site é:
Planilha Pro
CNPJ: XX.XXX.XXX/0001-XX
Endereço: Av. Paulista, 1000 - Bela Vista, São Paulo - SP, 01310-100
E-mail para privacidade: privacidade@planilha-pro.com
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados Coletados Automaticamente
Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP (anonimizado)
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Data e hora de acesso
- Site de origem (referrer)
- Informações sobre o dispositivo utilizado
2.2 Dados Fornecidos Voluntariamente
Quando você nos contata, podemos coletar:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Conteúdo das mensagens enviadas
Importante: Nosso site não requer cadastro para download de planilhas. Você pode baixar qualquer planilha sem fornecer dados pessoais.
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
- Melhoria do site: Analisar padrões de uso para otimizar a experiência
- Suporte ao usuário: Responder dúvidas e solicitações enviadas por e-mail
- Análise estatística: Entender quais planilhas são mais populares
- Segurança: Proteger o site contra abusos e ataques
- Conformidade legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Art. 7º):
- Consentimento (Art. 7º, I): Para cookies analíticos e de publicidade
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para análises estatísticas e melhorias do site
- Execução de contrato (Art. 7º, V): Para responder solicitações de contato
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Para atender requisitos legais
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados com:
- Provedores de serviços: Hosting, análise de dados (ex: Google Analytics), sempre com contratos de proteção de dados
- Autoridades legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos legais
5.1 Transferência Internacional
Alguns de nossos provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil (ex: Google Analytics nos EUA). Nestas situações, garantimos que existam salvaguardas adequadas conforme a LGPD, como cláusulas contratuais padrão.
7. Período de Retenção
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário:
- Dados de navegação: 26 meses (padrão Google Analytics)
- E-mails de contato: 5 anos após o último contato
- Cookies analíticos: Conforme especificado na Política de Cookies
Após estes períodos, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.
8. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Conexão segura via HTTPS (certificado SSL/TLS)
- Servidores protegidos com firewall
- Acesso restrito aos dados pessoais
- Monitoramento contra atividades suspeitas
- Backups regulares e criptografados
Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança, notificaremos os afetados e a ANPD conforme a legislação.
9. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos:
Confirmação e Acesso
Direito de confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
Correção
Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação
Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Portabilidade
Direito de solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
Eliminação
Direito de solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento.
Revogação do Consentimento
Direito de revogar o consentimento a qualquer momento.
Como exercer seus direitos: Envie um e-mail para privacidade@planilha-pro.com com sua solicitação. Responderemos em até 15 dias conforme a LGPD.
10. Proteção de Menores
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você acredita que coletamos dados de um menor inadvertidamente, entre em contato para que possamos deletá-los.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através de:
- Aviso destacado no site
- Atualização da data "Última atualização" nesta página
- Solicitação de novo consentimento quando necessário
12. Contato e DPO
Para questões relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos:
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
E-mail: privacidade@planilha-pro.com
Endereço: Av. Paulista, 1000 - Bela Vista, São Paulo - SP, 01310-100
Você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de violação dos seus direitos.
Documentos relacionados: